Polityka Prywatności FloraPremiumPL
Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób FloraPremium Atelier Sp. z o.o. zbiera, przetwarza i chroni dane osobowe klientów sklepu internetowego florapremiumpl.com oraz gości naszego atelier przy ul. Floriańskiej 24 w Krakowie.
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest FloraPremium Atelier Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Floriańskiej 24, 31-021 Kraków, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000849271, NIP: 676-259-41-83, REGON: 384917265. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych możesz kontaktować się z nami korespondencyjnie na adres siedziby lub mailowo pod adresem [email protected].
Zakres zbieranych danych
Podczas składania zamówienia zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usługi florystycznej: imię i nazwisko zamawiającego, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy wraz z nazwą dzielnicy, dane odbiorcy przesyłki kwiatowej (imię, telefon, adres), treść dedykacji na bileciku oraz dane do faktury (nazwa firmy i numer NIP, jeśli zamawiasz jako podmiot gospodarczy). Nie zbieramy numerów kart płatniczych – płatności obsługuje wyłącznie zewnętrzny operator płatności.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy w celu: zawarcia i wykonania umowy sprzedaży kompozycji florystycznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), odpowiadania na zapytania przesłane formularzem kontaktowym (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na obsłudze reklamacji i dochodzeniu ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Okres przechowywania danych
Dane zamówieniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, czyli 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy. Dane z formularza kontaktowego usuwamy po 12 miesiącach od zakończenia korespondencji, chyba że wyraziłeś zgodę na dłuższe przechowywanie w celach marketingowych.
Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia: firmie kurierskiej świadczącej dostawę chłodniczą, operatorowi płatności, biuru rachunkowemu oraz dostawcy infrastruktury hostingowej utrzymującej serwery w obszarze Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Twoje prawa związane z RODO
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia do innego administratora. Możesz także wnosić sprzeciw wobec przetwarzania w uzasadnionym interesie i cofnąć dowolną zgodę w dowolnym momencie – cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania. W przypadku naruszeń przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.
Bezpieczeństwo informacji
Stosujemy szyfrowanie TLS 1.3 na całej stronie florapremiumpl.com, ograniczony dostęp do systemów zamówień na zasadzie minimalnych uprawnień oraz cykliczne kopie zapasowe. Logi dostępu do danych osobowych są rejestrowane i przeglądane raz w miesiącu. O każdym incydencie bezpieczeństwa, który mógłby naruszyć Twoje prawa, poinformujemy Cię w ciągu 72 godzin.
Najczęstsze pytania
Tak, wyślij żądanie na [email protected]. Usuniemy dane, których nie jesteśmy zobowiązani przechowywać dla celów podatkowych – faktura i dane rozliczeniowe muszą zostać zachowane 5 lat zgodnie z ordynacją podatkową.
Nie. Wszystkie serwery i podmioty przetwarzające działają wyłącznie w obszarze Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Nie korzystamy z narzędzi analitycznych przesyłających dane osobowe poza EOG.